Kamera görüntüsünün kaybolması ile kayıtların bulunamaması aynı arıza değildir. Canlı görüntü varsa disk veya kayıt ayarı; görüntü de yoksa kamera, güç, kablo ya da kanal tarafı öncelikli olabilir. Sorunu doğru tarif etmek, gereksiz cihaz değişimini önler.
Önce Sorunun Kapsamını Belirleyin
- Tüm kameralar mı, yalnız bir kanal mı görüntü vermiyor?
- Monitörde görüntü var fakat geçmiş kayıt mı açılamıyor?
- Sorun yalnız mobil uygulamada mı görülüyor?
- Gündüz görüntü var, gece mi bozuluyor?
- Kayıt cihazında uyarı sesi veya disk hata mesajı var mı?
Güvenli Kullanıcı Kontrolleri
Monitörün açık ve doğru girişte olduğunu, kayıt cihazının çalıştığını ve ekranda hata mesajı bulunup bulunmadığını kontrol edin. Kablo veya güç bağlantısında görünür bir gevşeklik varsa not alın; elektrik panosu, adaptör içi ya da kayıt cihazı kapağına müdahale etmeyin.
Tek Kamera Görüntü Vermiyorsa
Tek kanaldaki sorun kamera, bağlantı, güç veya kayıt cihazı girişiyle ilişkili olabilir. Kamera dış ortamdaysa su, fiziksel darbe veya bağlantı kutusundaki bozulma ihtimali de değerlendirilir. Aynı kanalda tekrarlayan kesinti, yalnız yazılım ayarıyla açıklanmayabilir.
Tüm Kameralar Görüntü Vermiyorsa
Kayıt cihazı, ortak güç kaynağı, monitör bağlantısı veya ağ altyapısı kontrol edilmelidir. IP sistemlerde switch ya da PoE beslemesi; AHD sistemlerde ortak güç ve DVR bağlantıları önem kazanır. Sistem türünüzden emin değilseniz IP ve AHD kamera farklarını inceleyebilirsiniz.
Canlı Görüntü Var, Kayıt Yoksa
Diskin cihaz tarafından görülüp görülmediği, kayıt takvimi, kanal seçimi, tarih-saat ve disk hata durumu kontrol edilir. Diski biçimlendirmek mevcut kayıtları silebilir; kayıt gereksinimi varsa kullanıcı kendi başına format atmamalıdır. Depolama hesabı için kamera kayıt süresi rehberine bakabilirsiniz.
Mobil Uygulamada Görüntü Yoksa
Önce yerel monitörde canlı görüntü ve kayıt olup olmadığına bakın. Yerel sistem çalışıyor, yalnız telefon bağlanmıyorsa internet, cihazın ağ durumu, uygulama oturumu veya kullanıcı yetkisi kontrol edilir. İnternetin yerel kayda etkisi için internetsiz çalışma rehberini inceleyebilirsiniz.
Gece Görüntüsü Bozuksa
Lens üzerindeki kir, kameraya çok yakın duvar veya saçak, IR yansıması ve ortam aydınlatması beyazlama ya da bulanıklık oluşturabilir. Kamera açısını değiştirmeden önce sorunun yalnız gece oluşup oluşmadığını kaydedin.
Ne Zaman Teknik Servis İstenmeli?
Sistem sık yeniden başlıyorsa, yanık kokusu veya aşırı ısınma varsa, disk hatası tekrarlıyorsa, bağlantı kesintisi aralıklıysa ya da kayıtların korunması gerekiyorsa teknik müdahale alınmalıdır. Cihaz modeli, kamera sayısı, hata mesajı ve sorunun kapsamını paylaşmak arıza tespitini hızlandırır.
Mevcut sistemin yerinde kontrolü için kamera sistemi servisi ve bakım hizmetini; yeni kurulum için kamera sistemleri sayfasını inceleyebilirsiniz.
